Выживание во время коронавирусной пандемии: руководство для стартапов

Да, мы являемся свидетелями разворачивающегося кризиса. Страх перед коронавирусом охватывает не только людей. Это также удар для большинства компаний - некоторые выздоровеют, некоторые - нет.

Означает ли этот коронный кризис неудачу для вашего бизнеса? Если вы правильно разыграете свои карты, Covid-19 может означать ... успех. Не нужно гадать на кофейной гуще, чтобы узнать, что ждет ваш бизнес. Мы подготовили советы экспертов о том, как максимально использовать сложившуюся ситуацию.

Теперь давайте подробнее рассмотрим сложную маркетинговую среду, в которой бизнес оказался прямо сейчас.

Люди остаются дома

Многие границы закрыты, люди остаются дома с целью самоизоляции и соблюдения карантина. Пока неизвестно, какой ущерб коронавирус нанесет туристическим услугам. Отрасли могут потребоваться месяцы, чтобы оправиться от крутого пике, в которое его отправил коронавирус. Множество других компаний вынуждены сокращать обороты, минимизировать расходы и принимать другие меры, чтоб удержаться на плаву, пока не найдут способ приспособиться к ведению бизнеса в новых условиях.

Противоположная ситуация сейчас складывается с электронным обучением: Covid-19 заставил буквально всех отказаться от офф-лайн формата и полностью перейти к виртуальному обучению. В ответ на это образовательные технологические компании уже сделали шаг вперед. Массовое внедрение новых технологий - это то, что движет динамикой финансирования в развитие образования.

Люди все еще должны есть. Доставку еды ожидает значительное увеличение количества заказов. Чтобы минимизировать опасность заражения при передаче пакетов, некоторые приложения доставки теперь предоставляют возможность запрашивать выдачу без контакта.

Люди приспосабливаются к работе из дома. Карантин переместил WFH (working from home) из растущей тенденции в центр внимания как необходимость. Производители программного обеспечения и сервисов для организации рабочих мест делают все возможное, чтобы удовлетворить чрезвычайный спрос на средства для корпоративного общения, виртуальных встреч и учебных занятий.

Растущие отрасли

В условиях пандемии коронавируса телемедицина производит революцию в здравоохранении. Коронавирус увеличивает зависимость пользователей от нее. Например, Китай перевел половину своей медицинской помощи в режим онлайн. Это резкое увеличение виртуальных посещений, вместо стандартных походов в больницы замедлило передачу коронавируса. Виртуальные сервисы, такие как онлайн-инструменты для диагностики, проверки симптомов и удаленных консультаций с врачами, могут удержать так называемых "переживающих" и “сочувствующих” от наводнения больниц.

Люди делают запасы. Растущая тревога по поводу коронавируса заставляет их делать покупки и размещать заказы онлайн. Некоторые эксперты утверждают, что это будет иметь постоянное влияние на будущие покупательские привычки. Анализ показал увеличение коэффициента конверсии онлайн покупок на 8,8% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Все больше покупателей, посещающих веб-сайты, совершают покупки. Из-за коронавируса розничные продавцы, поставляющие, например, туалетную бумагу, маски для лица и бутылки с водой, испытывают значительный подъем в условиях роста спроса. Тем не менее, в долгосрочной перспективе эти ритейлеры обеспокоены тем, что коронавирус негативно повлияет на их доходы в 2020 году.

План спасения при запуске стартапа

В перспективе Covid-19, вероятно, будет стимулировать рост таких сфер, как онлайн-магазины, электронное обучение, здравоохранение, служба доставки и удаленная работа.

Понятно, что это уже не обычный бизнес, не обычный рынок, особенно если вы возглавляете стартап или небольшую компанию. Учитывая различные степени готовности к нынешней ситуации в разных компаниях, мы подготовили общий план действий для решения насущных проблем:

• Оцените все свои риски и проверьте свои предположения о клиентах и потенциальных доходах в сложившейся ситуации. Вам нужно выяснить вашу фактическую скорость горения и предусмотреть взлетно-посадочную полосу в этой новой среде прямо сейчас.
• Обеспечьте возможность для эффективной удаленной работы сотрудникам, установите стандарты связи и инструменты, чтобы оставаться продуктивными на расстоянии. Помните, что ваш успех - это в первую очередь результаты, то, что вы делаете, а не время, проведенное в офисе.
• Объясните свои ожидания команде и поддерживайте здоровый командный дух. Ваша команда может быть такой же счастливой, сплоченной и продуктивной как дома, так и в офисе.
• Проанализируйте имеющиеся у вас ресурсы и представьте себе, как бы вы могли обеспечить бесперебойную работу в течение как минимум шести-девяти месяцев. А если вам не хватает ресурсов, посмотрите, как можно сократить расходы или увеличить продажи, делая что-то другое.
• Найти альтернативные ресурсы с лучшим соотношением цены и качества. Переключение трудоемкого или неэффективного процесса на внешнюю команду может значительно снизить затраты. Здесь Zfort Group может оказать помощь. Мы предлагаем лучшие решения для бизнеса по переходу в онлайн, чтобы получить максимальную выгоду от каждого вложенного доллара.
• Публично заявить о том, что это действительно кризис и его последствия будут сильнее, чем когда-либо.

Конечно, коронавирус - это не то, что мы хотели бы пережить этой весной. Но из-за недостатка опыта переживания подобной ситуации ранее и переосмысления перспектив в будущем нам на помощь приходят инновации и креативность.

Инвесторы ищут стартапы, которые могли бы быстро произвести множество аппаратов искусственного дыхания, тестов для диагностики Covid-19, масок, защитных костюмов для медиков, проверять существующие лекарства на эффективность, новые подходы к вакцинам и новые терапевтические средства, которые крупные фармацевтические компании вряд ли разработают достаточно быстро.

Стартапы являются гибкими, поэтому адаптируются к изменениям быстрее. Например, стартап служб здравоохранения и поставщика телемедицины в Китае, которые ранее специализировались на лечении опиоидных расстройств, смогли удовлетворить растущий спрос на свои виртуальные программы лечения с помощью медикаментов благодаря Covid-19. Его онлайн-портал оперативно сотрудничает с местными поставщиками медикаментов, переводит пациентов на виртуальную помощь на дому, и уже работает в отдаленных и сельских районах страны.

Этот пример показывает, что руководителю стартапа необходимо быстро реагировать на изменения, планировать, искать новые возможности, общаться и активно действовать. Вместе мы сможем пройти через это для того, чтобы стать еще сильнее и эффективнее.